Standardní lůžkové oddělení neurologie

Dobrý den, již jednou jsem využila tuto cestu k poděkování a činím tak i dnes. Tentokrát bych chtěla poděkovat paní doktorce neurologie Ivaně Pekárkové za její lidský přístup a ošetření na urgentním příjmu v nemocnici v Benešově dne pátek 14. 6. večer. Byla jsem v poměrně špatném stavu a paní doktorka vše vyřídila s mým synem a mne ponechala na pozorování do druhého dne na neurologickém oddělení. Její léčba a stanovení mé diagnózy byla natolik účinná, že jsem druhý den mohla být propuštěna domů. Domluvila s mým synem i čas odvozu. Za její odbornost, lidský přístup a příjemné vystupování jí i tehdy sloužícím sestřičkám moc děkuji. Takovýto přístup je jakousi oporou v době, kdy nevíte, co se s vámi děje a přejete si v tu chvíli, aby vás někdo podržel psychicky a vysvětlil vám, že vše bude dobré, a že nejste na konečné, a aby pomoc byla rychlá a účinná. Prosím tlumočte paní doktorce mé velké poděkování, za jejich velmi náročnou práci. Děkuji. S. S.

Vážený pane ombudsmane, před několika dny jsem obdržel písemnou reakci – omluvu, jako výsledek šetření mé nedávné stížnosti. Chtěl jsem touto cestou poděkovat, jak za provedené šetření, tak i za zaslanou omluvu od dotyčného pana doktora, a i jménem nemocnice. Vážím si toho, že zpětné vazby vašich klientů neberete na lehkou váhu, zabýváte se jimi a poskytujete náležitou odpověď. Dovolte mi rovněž vyjádřit pochopení pro situaci v našem zdravotnictví, již zmiňujete, a to přetěžování systému občany, který systém zneužívají. Zde se ovšem obávám, že řešení se bude hledat obtížně. Jen dovětek - člen mé rodiny shodou okolností vzápětí absolvoval vyšetření u stejného lékaře a vše proběhlo korektně, takže tím považuji celou věc za uspokojivě vyřešenou. Ještě jednou děkuji. S přátelským pozdravem O. R.