Standardní lůžkové oddělení ORL

Vážený pane řediteli, na koci března 2023 jsem byla hospitalizována na oddělení ORL a chirurgie a hlavy k chirurgickému výkonu odstranění jednouzlové strumy s dominantním smíšeným uzlem a převažující cystickou složkou. Po propuštění do domácího ošetření chci touto cestou poděkovat úžasnému mladému kolektivu lékařů a ošetřovatelkám na všech úrovních za jejich práci, lidský přístup a můj pocit profesní odbornosti v lékařské i ošetřovatelské péči. Zároveň k celkové možné pohodě mě jako pacienta přispívalo vlídné, čisté prostředí a nesmírně vlídný chování jak lékařů, tak sestřiček. Tuto pochvalu bych moc prosila vyjádřit i Vašim prostřednictvím, je-li to možné. pacientka S. S.

Vážený pane ombudsmane, před několika dny jsem obdržel písemnou reakci – omluvu, jako výsledek šetření mé nedávné stížnosti. Chtěl jsem touto cestou poděkovat, jak za provedené šetření, tak i za zaslanou omluvu od dotyčného pana doktora, a i jménem nemocnice. Vážím si toho, že zpětné vazby vašich klientů neberete na lehkou váhu, zabýváte se jimi a poskytujete náležitou odpověď. Dovolte mi rovněž vyjádřit pochopení pro situaci v našem zdravotnictví, již zmiňujete, a to přetěžování systému občany, který systém zneužívají. Zde se ovšem obávám, že řešení se bude hledat obtížně. Jen dovětek - člen mé rodiny shodou okolností vzápětí absolvoval vyšetření u stejného lékaře a vše proběhlo korektně, takže tím považuji celou věc za uspokojivě vyřešenou. Ještě jednou děkuji. S přátelským pozdravem O. R.