Pacienti, kterým je pomoc nejčastěji poskytována, jsou klienti neschopní řešit své problémy z důvodů:

• věku (ohrožené skupiny – hl. senioři, děti)
• osamělost
• dlouhodobě nebo nevyléčitelně nemocný
• tělesný handicap (pohybový, smyslový, mentální, aj.),
• psychická choroba,
• demence,
• závislosti (alkohol, drogy, hry...),
• nezajištěné bydlení (osoby bez přístřeší),
• hmotná nouze